I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Callcenteragent/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Sorgfalt/Genauigkeit
• Kundenorientierung
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Motivation/ Leistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit

• Angewandte Informatik
• Medieninformatik
• Technische Informatik
• Marketing
• Softwaretechnik, Software-Engineering
• Programmieren
• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
• Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
• Second-Level-Support
• Internetkompetenz
• E-Commerce, E-Business
• Datenschutz
• Telemarketing, Telefonverkauf
• Kundenbindungssysteme
• Konzeption (Werbung, Marketing, PR)
• Controlling
• Verkaufsförderung
• Mikrocomputer-, Mikroprozessortechnik
• Buchführung, Buchhaltung
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Kalkulation

• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Hardwareinstallation, Softwareinstallation
• Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit
• Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
• Kundenberatung, -betreuung
• Dienstleistungsmarketing
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Netzwerkadministration, -management, -organisation
• Datenbankadministration, -management, -organisation
• Internet-, Intranettechnik
• Reklamationsbearbeitung
• Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.01.2015 bis 06.02.2015
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 30.11.2009 bis 30.05.2011
  Fachberater/in - Softwaretechniken | Berufspraxis

• 01.02.2007 bis 19.08.2009
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Kaufmann/-frau - Dialogmarketing (Abgeschlossen: Ja)
• 01.08.2001 bis 09.07.2003
  Berufsausbildung (schulisch) - Assistent/in - Informatik (technische Informatik) (Abgeschlossen: Nein)