I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Callcenteragent/in
• IT-Kundenbetreuer/in
• E-Mail-Agent/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Kundenorientierung
• Selbständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Zuverlässigkeit

• SAP R/3
• Kundenbindungssysteme
• SAP BW (Business Information Warehouse)

• SAP-Modul CO (Controlling)
• Datenbank SAP DB/Max DB
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Betriebssystem Linux
• Social-Media-Kommunikation
• Deeskalationstechniken
• Reklamationsbearbeitung
• Abrechnung
• Terminplanung, -überwachung
• Kundenberatung, -betreuung
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Besprechungsvorbereitung, -organisation
• Büroorganisation, Büromanagement
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Korrespondenz
• Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)
• Telefondienst
• Datenbank Access (MS Office)
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 23.07.2018 bis 31.12.2018
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 19.02.2015 bis 02.04.2015
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.07.2014 bis 15.02.2015
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 20.07.2007 bis 14.01.2008
  Helfer/in - Fahrzeugbau und -instandhaltung | Praktikum
• 01.05.2005 bis 31.01.2006
  | Wehrdienst/-übung/Zivildienst

• 03.03.2014 bis 30.06.2014
  Weiterbildung
• 30.03.2009 bis 26.06.2009
  Weiterbildung
• 01.09.2002 bis 28.02.2005
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Fachkraft - Gastgewerbe (Abgeschlossen: Ja)
• 01.09.1993 bis 31.07.2002
  Integrierte Gesamtschule - Hauptschulabschluss (Abgeschlossen: Ja)