Callcenteragent / Telefonist

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Callcenteragent/in
• Telefonist/in
• Kaufmann/-frau - Büromanagement

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Eigeninitiative
• Flexibilität
• Einfühlungsvermögen
• Auffassungsfähigkeit/-gabe
• Belastbarkeit

• Versand
• Lagerwirtschaft
• Marktforschung
• Präsentationsunterlagen erstellen
• Besprechungsvorbereitung, -organisation
• Vertrieb
• Kalkulation
• Zahlungsverkehr
• Terminplanung, -überwachung
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Eingangsrechnung (bearbeiten etc.)
• Datenbank Access (MS Office)
• Theoretische Informatik
• Ausgangsrechnung bearbeiten

• Angewandte Informatik
• Social-Media-Kommunikation
• Deeskalationstechniken
• Reklamationsbearbeitung
• Buchführung, Buchhaltung
• Terminierung
• Akquisition
• Kundenberatung, -betreuung
• Verkauf
• Verkaufsförderung
• Personalwesen
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Büro- und Verwaltungsarbeiten
• Büromaterialverwaltung
• Büroorganisation, Büromanagement
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Korrespondenz
• Postbearbeitung
• Textverarbeitung
• Bürokommunikation MS-Office
• Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Textverarbeitung Word (MS Office)

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.11.2022 bis 31.10.2024
  Callcenteragent/in | Berufspraxis

• 30.08.2017 bis 20.07.2020
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Kaufmann/-frau - Büromanagement (Abgeschlossen: Ja)
• 20.08.2014 bis 31.07.2016
  Sonstige Schule - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Ja)
• 10.12.2013 bis 18.07.2014
  Weiterbildung
• 01.08.2011 bis 31.07.2012
  Berufsfachschule - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Nein)
• 01.08.2009 bis 31.07.2011
  Berufsschule - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Nein)
• 01.08.2003 bis 31.07.2009
  Hauptschule - Qualifizierender / erweiterter Hauptschulabschluss (Abgeschlossen: Ja)