Customer Service Manager Italienischer Markt

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My skills / knowledge / qualifications

Meine Kompetenzen

- Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung

- Kassen- und Zahlungsvorgänge

- Konfliktlösung und professioneller Umgang mit schwierigen Situationen

- Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten

- Organisation und Priorisierung von Aufgaben

- Teamarbeit und kundenorientierte Kommunikation

- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

- Sicherer Umgang mit Kunden und unterschiedlichen Anliegen

My education / professional experience / references

Berufliche Erfahrung und Führungskompetenz

- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung

- Führungserfahrung und Erfahrung in der Koordination von Mitarbeitern in Italien

- Erfahrung in der Organisation und Koordination von Arbeitsabläufen

- Aktuell tätig als Mitarbeiterin in Deutschland mit zusätzlicher Verantwortung im Kassenbereich

- Unterstützung der Führungskraft bei der Organisation und Koordination des Kassenbereichs

- Koordination der täglichen Abläufe im Kassenbereich

- Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen und bei organisatorischen Aufgaben

- Verantwortungsbewusste, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise