First-Level-Supporter

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• First-Level-Supporter/in

My skills / knowledge / qualifications

Grundkenntnisse

• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
• Deeskalationstechniken
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Akquisition

• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Bürokommunikation MS-Office
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
• Kundenberatung, -betreuung
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Kundenbindungssysteme
• Telemarketing (Inbound)
• Reklamationsbearbeitung
• Terminierung

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 15.11.2023 bis 30.06.2025
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.02.2021 bis 31.10.2023
  IT-Kundenbetreuer/in | Berufspraxis
• 01.07.2020 bis 31.10.2020
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 06.01.2020 bis 30.06.2020
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.08.2019 bis 05.01.2020
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.05.2017 bis 31.07.2019
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.08.2012 bis 31.03.2017
  Callcenteragent/in | Berufspraxis

• 01.08.2008 bis 31.07.2011
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Tierpfleger/in - Tierheim und Pensionstierpflege (Abgeschlossen: Ja)
• 01.09.1995 bis 30.06.2005
  Realschule - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Ja)