First-Level-Supporter / Callcenteragent

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• First-Level-Supporter/in
• Callcenteragent/in
• Second-Level-Supporter/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Lernbereitschaft
• Selbständiges Arbeiten
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Einfühlungsvermögen
• Flexibilität

• Grundpflege
• Microsoft 365
• Pflegedokumentation
• Blutdruckmessung
• Benutzerdatenverwaltung
• Angebotsmanagement
• Netzprotokolle HTTP
• Netzprotokolle SSL/TLS
• Virtualisierungssoftware Microsoft
• Netzprotokolle IMAP (Internet Message Access Protocol)
• Netzprotokolle POP3
• Freizeitgestaltung
• Altenpflege
• Altenarbeit, Seniorenarbeit
• Virtualisierungssoftware VMware
• Netzprotokolle FTP
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Akquisition
• Kundenberatung, -betreuung
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Hardwareinstallation, Softwareinstallation
• Systemintegration
• Datenbank MySQL
• Datenbank SQL
• MS-SQL Server

• Microsoft Office
• Kundendienst
• Betriebssystem Windows XP
• Betriebssystem Windows 11
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Netzprotokolle TCP/IP
• Softwareinstallation
• Hardwareinstallation
• Betriebssystem Windows 7
• Betriebssystem Windows 10
• Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
• MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate)
• First-Level-Support
• Netzprotokolle DNS
• Betriebssystem Windows Server 2012
• Betriebssystem Windows 8
• Netzprotokolle IP

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.09.2025 bis 30.06.2026
  First-Level-Supporter/in | Berufspraxis
• 01.01.2025 bis 14.04.2025
  Second-Level-Supporter/in | Berufspraxis
• 03.06.2024 bis 26.09.2024
  First-Level-Supporter/in | Berufspraxis
• 01.06.2023 bis 08.09.2023
  First-Level-Supporter/in | Berufspraxis
• 01.07.2019 bis 31.10.2022
  Second-Level-Supporter/in | Berufspraxis
• 18.11.2017 bis 09.03.2018
  Helfer/in - Altenpflege/Persönliche Assistenz | Berufspraxis
• 24.10.2017 bis 17.11.2017
  Helfer/in - Kurier-, Zustell- und Postdienstleistungen | Berufspraxis
• 01.11.2016 bis 27.01.2017
  Account-Manager/in | Berufspraxis
• 12.11.2012 bis 30.04.2013
  Helfer/in - Altenpflege/Persönliche Assistenz | Berufspraxis
• 01.08.2012 bis 15.10.2012
  Helfer/in - Altenpflege/Persönliche Assistenz | Berufspraxis
• 01.01.2012 bis 02.04.2012
  Helfer/in - Altenpflege/Persönliche Assistenz | Berufspraxis
• 01.08.2011 bis 31.12.2011
  Helfer/in - Altenpflege/Persönliche Assistenz | Berufspraxis
• 15.03.2009 bis 30.06.2009
  Helfer/in - Altenpflege/Persönliche Assistenz | Berufspraxis
• 21.07.2008 bis 15.11.2008
  Servicefahrer/in | Berufspraxis
• 15.01.2008 bis 14.03.2008
  Helfer/in - stationäre Krankenpflege | Berufspraxis
• 24.09.2007 bis 02.10.2007
  Helfer/in - Lagerwirtschaft, Transport | Berufspraxis
• 17.09.2007 bis 21.09.2007
  Helfer/in - Küche | Berufspraxis
• 15.06.2007 bis 15.07.2007
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 30.04.2007 bis 31.05.2007
  Helfer/in - Küche | Berufspraxis
• 29.09.2006 bis 31.10.2006
  Helfer/in - Küche | Berufspraxis
• 02.10.2005 bis 01.11.2005
  Helfer/in - Gastgewerbe | Berufspraxis
• 28.06.2004 bis 15.07.2004
  Helfer/in - Chemie- und Pharmatechnik | Berufspraxis
• 01.12.2000 bis 28.02.2002
  Helfer/in - Klempnerei, Installation | Berufspraxis

• 06.09.2010 bis 31.03.2011
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Altenpfleger/in (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.2009 bis 31.08.2010
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Altenpflegehelfer/in (Abgeschlossen: Ja)
• 02.11.2005 bis 28.12.2005
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Hotelfachmann/-frau (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.2000 bis 30.11.2000
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (Abgeschlossen: Nein)