First-Level-Supporter / Callcenteragent

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• First-Level-Supporter/in
• Callcenteragent/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Belastbarkeit
• Auffassungsfähigkeit/-gabe
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Organisationsfähigkeit

• Reklamationsbearbeitung
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Deeskalationstechniken
• Betriebssystem Windows CE
• Betriebssystem Linux
• Virtuelle Callcenter
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
• First-Level-Support
• Datenübernahme, Datenaufbereitung
• Datenschutz
• Kundenbindungssysteme
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Vertrieb
• Kundenberatung, -betreuung
• Akquisition
• Terminierung
• Wartung, Reparatur, Instandhaltung

• IT-Anwendertraining
• Kundendienst
• Betriebssystem Windows 7
• Programmieren
• WLAN (Wireless Local Area Network)
• Netzwerktechnik Ethernet
• Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke)
• Netzwerktechnik MS Proxy Server
• Netzwerktechnik TCP/IP
• Netzwerktechnik Windows NT, Windows 2000
• Netzwerktechnik Windows XP Professional
• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
• Internet-, Intranettechnik
• Hardwareinstallation, Softwareinstallation
• Netzprotokolle SIP
• Betriebssystem Windows Server 2008
• Betriebssystem Windows XP
• Betriebssystem Windows Vista
• Betriebssystem Windows Server 2003
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Betriebssystem Windows NT, Windows 2000
• Betriebssystem Windows Server 2012
• Betriebssystem Windows 8
• Netzprotokolle FTP
• PC-Technik
• Informationstechnik, Computertechnik

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.12.2025 bis 03.06.2026
  Telefonist/in | Berufspraxis
• 21.10.2024 bis 03.11.2024
  Datenerfasser/in | Berufspraxis
• 01.09.2023 bis 31.03.2024
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.04.2023 bis 31.08.2023
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.03.2020 bis 31.03.2023
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 18.09.2019 bis 28.02.2020
  Helfer/in - Lagerwirtschaft, Transport | Berufspraxis
• 27.06.2019 bis 14.08.2019
  Helfer/in - Kurier-, Zustell- und Postdienstleistungen | Berufspraxis
• 17.06.2019 bis 23.06.2019
  Helfer/in - Kurier-, Zustell- und Postdienstleistungen | Berufspraxis
• 29.04.2019 bis 04.06.2019
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.01.2018 bis 15.03.2019
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 16.10.2017 bis 31.12.2017
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 02.11.2016 bis 15.10.2017
  Helfer/in - Ausbau | Berufspraxis
• 17.08.2016 bis 01.11.2016
  Auslieferungsfahrer/in (nicht Verkaufsfahrer/in) | Berufspraxis
• 22.02.2016 bis 16.08.2016
  Helfer/in - Ausbau | Berufspraxis
• 02.11.2015 bis 23.12.2015
  Trockenbaumonteur/in | Berufspraxis
• 04.05.2015 bis 30.09.2015
  Helfer/in - Kurier-, Zustell- und Postdienstleistungen | Berufspraxis
• 07.07.2014 bis 24.09.2014
  Kommissionierer/in | Berufspraxis
• 06.01.2014 bis 13.03.2014
  Netzwerk-Servicetechniker/in | Berufspraxis
• 22.01.2012 bis 07.02.2012
  Helfer/in - Metallbearbeitung | Berufspraxis
• 01.09.2011 bis 09.12.2011
  | Berufspraxis
• 08.08.2011 bis 31.08.2011
  | Berufspraxis
• 04.05.2011 bis 08.07.2011
  | Berufspraxis

• 01.08.2001 bis 30.06.2007
  Realschule - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Ja)