First-Level-Supporter / Second-Level-Supporter

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• First-Level-Supporter/in
• Second-Level-Supporter/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbständiges Arbeiten
• Eigeninitiative
• Zuverlässigkeit

• Bussystem PCI
• Netzprotokolle UDP
• Cybersecurity
• Informationstechnik, Computertechnik
• Case Tools anwenden, bereitstellen
• Datenschutz
• IT-Koordination
• IT-Organisation
• Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit
• Bildbearbeitungsprogramm GIMP
• Bildbearbeitungsprogramm Adobe Photoshop
• MS-SQL Server
• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
• Datenbankadministration, -management, -organisation
• IT-Anwendertraining
• Programmiersprache Visual Basic
• Programmiersprache C++
• Netzwerkzertifizierung CCNA
• Firewallsysteme
• Netzwerktechnik TCP/IP
• Netzwerktechnik WAN, GAN
• Netzprotokolle SSH
• Netzprotokolle SNMP
• Virtualisierungssoftware VMware
• Betriebssystemvirtualisierung
• Netzprotokolle POP3
• Netzprotokolle IMAP (Internet Message Access Protocol)
• Entwicklungsumgebung Visual C++
• Netzprotokolle SIP
• Netzprotokolle SSL/TLS
• Netzprotokolle HTTP
• Cloud Computing
• Bussystem USB (Universal Serial Bus)
• BSI IT-Grundschutz
• Google Cloud Platform
• Applikationsvirtualisierung
• Netzprotokolle DNS

• Kundenberatung, -betreuung
• Backupkonzepte (IT)
• Datennetzinstallation
• Datenübernahme, Datenaufbereitung
• Hardwareinstallation, Softwareinstallation
• Internet-, Intranettechnik
• Internetkompetenz
• Konfigurieren
• Netzwerkadministration, -management, -organisation
• Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
• Web-Administration
• Adobe Acrobat
• Webbrowser Mozilla Firefox
• Installationsprogramm Microsoft Windows Installer
• Datenbank Access (MS Office)
• Microsoft Windows Terminalserver
• Netzwerktechnik Ethernet
• Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke)
• Netzwerktechnik VNC (Virtual Network Computing)
• Netzwerktechnik Windows NT, Windows 2000
• WLAN (Wireless Local Area Network)
• Netzprotokolle FTP
• Netzprotokolle ISDN
• Betriebssystem MS DOS
• Betriebssystem Windows Vista
• Technische Informatik
• Betriebssystem Windows 7
• Netzprotokolle TCP/IP
• Network Attached Storage (NAS)
• Web-Content-Management-System (CMS) WordPress
• Webbrowser Google Chrome
• Netzprotokolle IP
• Betriebssystem Windows 8
• Betriebssystem Windows 10
• Hardwareinstallation
• Softwareinstallation
• Benutzerdatenverwaltung
• Client-Management
• Microsoft Office
• Betriebssystem Windows Server 2019
• Webbrowser Microsoft Edge
• Betriebssystem Windows 11
• Informatik

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• seit 01.03.2003
  IT-Berater/in | Selbständigkeit

• 01.06.1996 bis 31.01.2001
  Studium - Diplom-Ingenieur/in - Technische Informatik (Abgeschlossen: Nein)
• 01.08.1993 bis 30.09.1995
  Sonstige Schule - Fachhochschulreife (Abgeschlossen: Ja)