I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Informatikkaufmann/-frau
• First-Level-Supporter/in
• IT-System-Kaufmann/-frau

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Auffassungsfähigkeit/-gabe
• Lernbereitschaft
• Kundenorientierung
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Motivation/ Leistungsbereitschaft

• Kundendienst
• Betriebssystem Linux
• Microsoft 365
• SAP-Berechtigungswesen
• Content Collaboration-Software Confluence
• Business Intelligence - BI
• Lizenz-Management-Systeme
• Microsoft Azure
• Messe, Präsentation
• Fehlerverwaltungsprogramm Jira
• IT-Service-Management nach ITIL
• Multimediasysteme, -technik
• Textsatzsystem Tex, LaTeX
• Programmieren
• IT-Anwendertraining
• Datenbankadministration, -management, -organisation
• Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit
• Netzwerkadministration, -management, -organisation
• Konfigurieren
• Datenschutz
• Netzwerkmonitoring
• Kundenberatung, -betreuung

• Betriebssystem Windows 11
• Customer-Relationship-Management (CRM)
• Softwareinstallation
• Benutzerdatenverwaltung
• First-Level-Support
• Hardwareinstallation, Softwareinstallation
• Internet-, Intranettechnik
• Client-Management
• Second-Level-Support
• Microsoft Office
• Informationstechnik, Computertechnik
• CRM-Systeme
• Anwendungstechnik, Anwendungsberatung
• Systemintegration
• Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 12.09.2025 bis 17.03.2026
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 09.10.2023 bis 15.10.2024
  First-Level-Supporter/in | Berufspraxis
• 03.02.2020 bis 31.12.2020
  First-Level-Supporter/in | Berufspraxis

• 01.08.2015 bis 31.07.2018
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Informatikkaufmann/-frau (Abgeschlossen: Ja)
• 01.10.2009 bis 30.11.2012
  Studium - Bachelor of Arts - Globale und Transnationale Soziologie (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.1996 bis 30.06.2009
  Sonstige Schule - Allgemeine Hochschulreife (Abgeschlossen: Ja)