IT-Dispatcher / First-Level-Supporter

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• IT-Dispatcher/in
• First-Level-Supporter/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Kundenorientierung
• Motivation/ Leistungsbereitschaft
• Einfühlungsvermögen
• Auffassungsfähigkeit/-gabe

• Projektmanagement- und Entwicklungsmethode Scrum
• Programmieren
• Netzwerkadministration, -management, -organisation
• Informatik

• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Textverarbeitung
• Projektmanagement
• Telefondienst
• Internet-, Intranettechnik
• Internetkompetenz
• Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Kundenberatung, -betreuung
• Terminplanung, -überwachung
• Terminierung
• Beschwerdemanagement
• Reklamationsbearbeitung

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.06.2022 bis 30.09.2024
  Assistent/in - Informatik (Wirtschaftsinformatik) | Berufspraxis

• 01.09.2018 bis 31.05.2022
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Fachinformatiker/in - Systemintegration (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.2015 bis 31.12.2017
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Elektroniker/in - Energie- und Gebäudetechnik (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.2007 bis 31.07.2015
  Realschule - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Ja)