I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
• IT-Kundenbetreuer/in
• Fachberater/in - Softwaretechniken

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Sorgfalt/Genauigkeit
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Motivation/ Leistungsbereitschaft

• Medieninformatik
• Technische Informatik
• Konzeption (Werbung, Marketing, PR)
• Buchführung, Buchhaltung
• Controlling
• Verkaufsförderung
• Softwaretechnik, Software-Engineering
• Programmieren
• Marketing
• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
• Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
• Mikrocomputer-, Mikroprozessortechnik
• Second-Level-Support
• Kundenbindungssysteme
• Telemarketing, Telefonverkauf
• Datenschutz
• E-Commerce, E-Business
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Kalkulation
• Internetkompetenz
• Angewandte Informatik

• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)
• Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
• Datenbankadministration, -management, -organisation
• Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit
• Netzwerkadministration, -management, -organisation
• Internet-, Intranettechnik
• Hardwareinstallation, Softwareinstallation
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Kundenberatung, -betreuung
• Dienstleistungsmarketing
• Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung
• Reklamationsbearbeitung

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.01.2015 bis 06.02.2015
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 30.11.2009 bis 30.05.2011
  Fachberater/in - Softwaretechniken | Berufspraxis

• 01.02.2007 bis 19.08.2009
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Kaufmann/-frau - Dialogmarketing (Abgeschlossen: Ja)
• 01.08.2001 bis 09.07.2003
  Berufsausbildung (schulisch) - Assistent/in - Informatik (technische Informatik) (Abgeschlossen: Nein)