Leiter - Kundendienst (kaufmännisch) / Kundendienstberater

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)
• Kundendienstberater/in
• Prozessmanager/in - RPA

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Kommunikationsfähigkeit
• Auffassungsfähigkeit/-gabe
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung
• Führungsfähigkeit

• HTML, XML, XHTML, XAML, XSLT
• Webdesign

• Vertriebsmarketing
• Ablauforganisation
• Aufbauorganisation
• Digital-Marketing
• Präsentation
• Projektmanagement
• Marktforschung
• Konzeption (Werbung, Marketing, PR)
• Kundenbindungssysteme
• Dolmetschen
• Benutzerschnittstellen, Benutzeroberflächen
• Informations- und Kommunikationsmanagement
• Linguistik
• Recherche, Informationsbeschaffung
• Onlinemarketing
• Social-Media-Kommunikation
• CRM-Systeme
• Kundenberatung, -betreuung
• Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung)
• Firmenkundengeschäft
• Customer-Relationship-Management (CRM)
• Akquisition
• Privatkundengeschäft
• Qualitätsmanagement
• Controlling

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 06.01.2020 bis 30.09.2024
  CRM-Manager/in | Berufspraxis
• 01.09.2018 bis 05.01.2020
  Content-Manager/in | Berufspraxis
• 01.01.2017 bis 31.08.2018
  Dolmetscher/in | Berufspraxis
• 01.12.2011 bis 31.10.2015
  Customer-Experience-Manager/in | Berufspraxis
• 01.04.2008 bis 30.11.2011
  Account-Manager/in | Berufspraxis

• 01.09.2006 bis 30.06.2014
  Studium - Bachelor of Arts - Linguistik (Abgeschlossen: Ja)
• 01.09.1999 bis 30.06.2006
  Gymnasium - Allgemeine Hochschulreife (Abgeschlossen: Ja)