I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Pförtner/in
• Callcenteragent/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Kundenorientierung
• Einfühlungsvermögen
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbständiges Arbeiten
• Organisationsfähigkeit

• Bürokommunikation Lotus Smart Suite
• Telemarketing (Inbound)
• Telemarketing, Telefonverkauf
• Virtuelle Callcenter
• E-Mail-Ticket-System Request Tracker (RT)
• Notizprogramm OneNote (MS Office)
• Telebanking, Homebanking
• Dokumentenkonvertierungssoftware OmniPage
• Akquisition
• Gruppenmanagementsystem Lotus Quickr
• Projektplanungssoftware MS Project (MS Office)
• Verkaufsförderung
• LibreOffice Bürosoftware
• Apache OpenOffice
• Gruppenmanagementsystem Lotus Quickplace
• Marktforschung
• Bürokommunikation StarOffice
• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

• Vertrieb
• Reklamationsbearbeitung
• Deeskalationstechniken
• Kundenbindungssysteme
• MS Windows SharePoint Services
• Spracherkennungssoftware
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• DTP-Anwendung Publisher (MS Office)

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 03.10.2022 bis 31.08.2025
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.10.2020 bis 31.08.2022
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.04.2018 bis 31.10.2018
  Callcenteragent/in | Berufspraxis

• 01.09.2013 bis 31.01.2014
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Florist/in (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.2012 bis 31.05.2013
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Fachverkäufer/in - Lebensmittelhandwerk (Bäckerei) (Abgeschlossen: Nein)
• 01.09.2002 bis 31.08.2012
  Hauptschule - Qualifizierender / erweiterter Hauptschulabschluss (Abgeschlossen: Ja)