I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter
• Verkaufstrainer/in
• Projektleiter/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Motivation/ Leistungsbereitschaft
• Kundenorientierung

• Netzprotokolle SOAP
• HTML, XML, XHTML, XAML, XSLT
• Datenbank MySQL

• Informationstechnik, Computertechnik
• Customer-Relationship-Management-Software Salesforce
• Fehlerverwaltungsprogramm Jira
• IT-Service-Management nach ITIL
• Workflow- und ARS-System (Action Request System) Remedy
• IT-Anwendertraining
• Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.02.2024 bis 31.07.2025
  Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter | Berufspraxis
• 01.01.2020 bis 31.12.2021
  IT-Kundenbetreuer/in | Berufspraxis
• 15.09.2019 bis 31.12.2019
  Projektleiter/in | Berufspraxis
• 01.06.2016 bis 31.05.2019
  IT-Kundenbetreuer/in | Berufspraxis
• 01.02.2013 bis 31.05.2016
  Projektleiter/in | Berufspraxis
• 01.08.2012 bis 31.01.2013
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.07.2012 bis 28.02.2014
  Media-Fachkraft | Berufspraxis (Nebenbeschäftigung)
• 01.08.2011 bis 30.06.2012
  Gastronomische/r Assistent/in | Berufspraxis (Nebenbeschäftigung)
• 01.05.2010 bis 31.07.2011
  Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Tankstelle) | Berufspraxis (Nebenbeschäftigung)
• 01.02.2010 bis 31.08.2010
  Organisator/in | Praktikum

• 01.10.2008 bis 31.03.2011
  Studium - Bachelor of Arts - Japanologie (Abgeschlossen: Ja)
• 01.08.2002 bis 31.08.2004
  Gymnasium - Allgemeine Hochschulreife (Abgeschlossen: Ja)