1st Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im
1st Level Support (m/w/d) für unser Kundenunternehmen im Großraum
Mannheim . In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere
internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen. Diese interessante
Perspektive bietet sich im Rahmen der Personalvermittlung . Wir freuen
uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Entgegennahme, Klassifizierung und
Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder
Ticketsystem Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten,
Zugriffsrechten und Softwareinstallationen Diagnose und Behebung von
Hardware- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, - Druckern
und anderen Peripheriegeräten Dokumentation von Supportanfragen und
Lösungen im Ticketsystem Weiterleitung komplexerer Probleme an den
2nd Level Support Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder
eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support
oder einer ähnlichen Funktion von Vorteil Gute Kenntnisse in der
Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und
Office-Anwendungen Kommunikationsstärke, Geduld und
Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern Teamfähigkeit und
Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Supportmitarbeitern
Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer,
moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung Angenehme
Bürolage Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300