1st Level Support (m/w/d)

DIS AG

69117 Heidelberg, Neckar - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Suchst Du nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der
IT-Branche und unterstützt Du gerne Kunden bei technischen Fragen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d)
für unseren Mandanten mit Sitz in Heidelberg! Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Erster Ansprechpartner für Kunden bei
technischen Problemen und Störungen Dokumentation von Störungen
sowie Durchführung von Fehleranalysen und deren Behebung
Bereitstellung von Lösungen für technische Anliegen, entweder durch
direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
Koordination von Servicetechnikern und externen Dienstleistern
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme
von Hardware und Software Das bringen Sie mit Abgeschlossene
Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hardware,
Software und Netzwerken Ausgeprägte Serviceorientierung und eine
lösungsorientierte Denkweise Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort
und Schrift Fähigkeit, Kundenprobleme systematisch zu analysieren und
Lösungen anzubieten Ihre Vorteile Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt Vielfältige Möglichkeiten zur
beruflichen Weiterentwicklung Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen
Hierarchien Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den
Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information
Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.