Arbeitgeber: Manifesta 16 Ruhr gGmbH

- Beaufsichtigung der Ausstellungsräume zum Schutz von Kunstwerken, Installationen und technischer Ausstattung
- Sicherstellen, dass Besucher\*innen die Haus- und Ausstellungsregeln einhalten und bei Bedarf professionell und respektvoll eingreifen
- Begrüßung der Besucher\*innen und Orientierungshilfe innerhalb des Ausstellungsortes
- Aktive Ansprache von Besucher\*innen und Gespräche über Kunstwerke, Teilnehmende und Ausstellungsthemen
- Beantwortung von Fragen sowie Vermittlung klarer und zugänglicher Informationen zur Ausstellung
- Förderung einer positiven, inklusiven und dialogorientierten Atmosphäre
- Beobachtung des Besucher\*innenflusses und Mitwirkung an einer sicheren und geordneten Umgebung
- Durchführung von Öffnungs- und Schließprozessen, einschließlich der Sicherung der Ausstellungsräume und Kunstwerke
- Angemessenes Handeln bei Vorfällen oder Notfällen gemäß den Protokollen der Manifesta 16 Ruhr
- Meldung von Schäden, Vorfällen oder ungewöhnlichen Situationen an die zuständigen Koordinator\*innen
- Zusammenarbeit mit Koordinationsteams, Technik und Sicherheitspersonal
- Begrüßung und Koordination von Gruppen und Einzelpersonen, die an Aktivitäten teilnehmen, in enger Abstimmung mit anderen Teammitgliedern
- Überprüfung der Gültigkeit von Buchungen für Schulführungen und Gruppenführungen.

**Profil**

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Besucher\*innengruppen
- Selbstbewusstes Auftreten im Kontakt mit Besucher\*innen und Bereitschaft, Gespräche zu initiieren
- Verantwortungsbewusste und aufmerksame Arbeitsweise sowie ein souveräner Umangang mit Besucher\*innensituationen im Rahmen der geltenden Regeln und Abläufe
- Interesse an zeitgenössischer Kunst und kulturellen Kontexten
- Fähigkeit, auch in unerwarteten oder herausfordernden Situationen ruhig, aufmerksam und professionell zu bleiben
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und die Fähigkeit, eigenständig innerhalb zugewiesener Bereiche zu arbeiten
- Erfahrung in Museen, Ausstellungen, kulturellen Institutionen, Besucherservice, Vermittlung oder Aufsicht ist von Vorteil
- Bereitschaft, interne Abläufe einzuhalten und interne Kommunikationstools zu nutzen