Call Center Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Michael Page Zeitarbeit GmbH Office Support

## Jobzusammenfassung

Für ein erfolgreiches und wachstumsorientiertes Unternehmen im Raum Frankfurt suchen wir engagierte Call Center Mitarbeiter (m/w/d), die Freude am Kundenkontakt haben und als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungieren. In dieser Position tragen Sie maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Servicequalität bei.

## Kundenzusammenfassung

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und einer ausgeprägten Serviceorientierung. Durch kontinuierliches Wachstum bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitenden langfristige Perspektiven, eine strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

## Aufgaben

- Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Anliegen
- Dokumentation der Gesprächsinhalte im CRM-System
- Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für Kundenanliegen
- Terminvereinbarungen und Nachverfolgung offener Vorgänge
- Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

## Profil

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Freude an der telefonischen Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten

## Benefits

- Attraktive Vergütung sowie mögliche Bonusmodelle
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulungsangebote
- Moderne Arbeitsplätze in verkehrsgünstiger Lage im Raum Frankfurt