CallCenterAgent (m/w/d)

Arbeitgeber: Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Wir suchen für einen renommierten Kunden zur Direktvermittlung ab sofort mehrere motivierte Kundenberater (m/w/d) ab 2800€/Monat in Vollzeit und zum Teil im Homeoffice. Kein Vertrieb/ Sales

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.



CallCenterAgent (m/w/d)



Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail

• Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)

• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen

• Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen

• Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

• Kein Vertrieb/ Sales



Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung

• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon

• Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit



Was Sie erwartet:

• Attraktives Gehaltspaket, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus

• Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich

• Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad

• Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!

• Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag

• Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten

• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!



Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerberportal oder direkt per E-Mail.