CRM Manager (m/w/d) in ANÜ (m/w/d)

Arbeitgeber: It-excelsus GmbH

Wir suchen für einen unserer Kunden nach folgender Position:

CRM Manager (m/w/d)





Aufgaben:

- Die Steuerung und Optimierung von vertriebsorientierten Kampagnen im Bestandskundengeschäft.,

- Die Identifikation von Umsatzpotenzialen im Kundenbestand und deren Übersetzung in Vermarktungsmaßnahmen.,

- Die Planung und Durchführung von Incentive-Programmen, Referral- und KWK-Mechanismen.,

- Der Umgang mit CRM- und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen.,

- Das Analyseren und Optimieren von Performance-KPIs für vertriebsorientierte Kampagnen.,

- Die Koordination mit cross-funktionalen Teams, darunter Product, Tech, Customer Management und Marketing.,

- Die Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen bis hin zur Management-Ebene.,

- Die Entwicklung strategischer Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Kundenwerben-KWK-Programms.







Anforderungen:

- Mehrjährige Erfahrung im B2C-Online-Vertrieb, CRM, Direktmarketing oder Bestandskundenvermarktung – idealerweise in einem digitalen, performanceorientierten Umfeld (Scoring-relevant: 6+ Jahre = maximale Punktzahl),

- Nachweisbare Erfahrung in Planung, Steuerung und Optimierung vertriebsorientierter Kampagnen im Bestandskundengeschäft,

- Sehr gutes Verständnis digitaler Vertriebskanäle, Kampagnenmechaniken und Performance-KPIs,

- Erfahrung in der Identifikation von Umsatzpotenzialen im Kundenbestand und deren Übersetzung in Vermarktungsmaßnahmen,

- Technische Affinität im Umgang mit CRM- und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen,

- Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf operative Wirkung,

- Erfahrung in cross-funktionalen Teams (Product, Tech, Customer Management, Marketing),

- Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten bis auf Management-Ebene,

- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)