CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind das Team, das CRM zum strategischen Werkzeug macht und suchen dich als CRM Manager / Salesforce Admin zur Verstärkung! Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologie miteinander und sorgen dafür, dass CRM einen echten Mehrwert für die gesamte Organisation bringt. Wir bringen Struktur in Komplexität und machen aus Daten greifbare Erkenntnisse.

Wir glauben an die Zukunft von Journalismus als Geschäftsmodell und investieren in zukunftsweisende Technologien. [Unsere fünf Essentials](https://www.axelspringer.com/de/inside/die-essentials-was-wir-angepasst-haben-und-warum) sind die Werte, die uns verbinden, und unser Kompass bei unserem Engagement für die Freiheit.

Stellenbeschreibung

• sei zentraler Ansprechpartner für unsere internen Teams (u. a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce – von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung

• erstelle individuelle Reports, Dashboards und Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen

• identifiziere Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in unseren CRM-Prozessen

• übernimm die fachliche Systemadministration von Salesforce und pflege Felder, Workflows sowie Benutzerrechte

• begleite mit externen IT-Dienstleistern die Umsetzung neuer Ideen von der Business Anforderung bis zum Go-Live

• mit deinem CRM-Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln

• halte Kollegen durch Newsletter oder kleine Trainings zu Systemupdates auf dem Laufenden

Qualifikationen

• erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen sowie SAP SD oder Jira

• ein gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme

• du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Pivot-Tabellen

• komplexe Anforderungen übersetzt du mühelos in verständliche Lösungen für Fachbereiche und technische Partner

• du arbeitest strukturiert mit verschiedenen Teams in agilen Projektumgebungen zusammen

• sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Zusätzliche Informationen

• wähle aus einer Vielzahl von Vergünstigungen: Deutschlandticket, Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und Personal Trainer) sowie diverse Online-Shops

• außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen, Concierge-Service, Co-Working-Space und der coolsten Dachterrasse Berlins

• Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack gibt es auch ein kostenloses Mittagessen in einem unserer Mitarbeiter-Restaurants

• never stop learning! Wir bieten dir KI-Workshops und ein umfassendes Fortbildungsprogramm

• Kollaboration lebt von direktem Austausch – wir setzen auf 80 % Büropräsenz und 20 % mobiles Arbeiten

• wir bieten dir ab sofort eine auf zunächst 2 Jahre befristete Position, eine Verlängerung wird angestrebt

Die häufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: [career.axelspringer.com/de/faq](http://career.axelspringer.com/de/faq)

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.

Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier: [career.axelspringer.com/de/ksbv](http://career.axelspringer.com/de/ksbv)