Customer Success Account Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: Jobs Europe AB

Wir suchen einen **Client Banking Specialist (m/f/d) zur professionellen Betreuung von Kunden im Finanzdienstleistungssektor. Werden Sie Teil unseres #GameChangers-Teams in Athen** und bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke ein.



**Warum Sie bei uns arbeiten sollten**



Sind Sie begeistert davon, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Kunden dabei zu unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen? Dann werden Sie Teil unseres offenen, multikulturellen #GameChangers-Teams bei Concentrix Griechenland und setzen Sie Ihre Deutschkenntnisse in einem internationalen Umfeld ein.



Kein Tag ist wie der andere – Sie schaffen wertvolle und nachhaltige Erlebnisse für eine Vielzahl von Kunden und einige der weltweit bekanntesten Marken.



**Ihre Aufgaben:**



- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail zu Bankprodukten und -dienstleistungen

- Unterstützung bei täglichen Bankgeschäften (Konten, Karten, Zahlungen, Online-Banking)

- Bereitstellung von korrekten, sicheren und regelkonformen Informationen gemäß bankrechtlicher Vorgaben

- Sicherstellung einer hochwertigen Customer Experience und Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen

- Erreichung von Service- und Produktivitätszielen

- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege korrekter Kundendaten

- Strikte Einhaltung von Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinien im Umgang mit sensiblen Finanzinformationen



**Ihr Profil:**



- Fließende Deutschkenntnisse

- Gute Englischkenntnisse

- Erfahrung im Kundenservice oder als Client Service Representative

- Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten

- Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungs- und aktives Zuhören-Fähigkeiten

- Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

- Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld

- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Stolz auf die eigene Leistung und deren Beitrag zum Unternehmenserfolg



**Was wir bieten:**



- Umfassende Relocation-Unterstützung (Flüge, Unterkunft & Transport)

- Unbefristeter Arbeitsvertrag

- Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter pro Jahr)

- 10 % monatlicher Leistungsbonus

- Tägliche Verpflegungspauschale über die Up Hellas Mastercard

- Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung

- Internationale Karrierechancen über das Concentrix International Mobility Program

- Mitarbeiterevents

- Kostenloses Fitnessstudio, Wellbeing-Aktivitäten und ein Dachkino mit Blick auf die Akropolis

- Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant



Sie teilen unsere Werte Anerkennung, Integrität, Zusammenhalt und Engagement und möchten gemeinsam mit uns den „Wow-Effekt“ schaffen? Entscheidend ist weniger Ihr Werdegang als vielmehr Ihre Motivation und Persönlichkeit, die Sie zu einem wertvollen Teil unserer offenen Community machen.