Customer Success Manager (m/w/d) – Dealer Management Software

b+p Beratung und Personal Partnerschaftsgesellschaft

66115 Saarbrücken - Deutschland

Customer-Experience-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Über uns Unser Kunde ist ein international tätiges
Softwareunternehmen mit Hauptsitz in den USA und Europazentrale im
Saarland. Seit über 30 Jahren entwickelt das Unternehmen innovative
Softwarelösungen, die weltweit von mehr als 1,7 Millionen Anwendern
genutzt werden – vom mittelständischen Betrieb bis hin zum
internationalen Konzern. Zum Unternehmensverbund gehört auch ein
Spezialanbieter für Dealer-Management-Systeme (DMS), dessen
Kundenkreis namhafte Automobilmarken und große Handelsgruppen
umfasst. Informationen zur organisatorischen Einbindung der Position:
Die DMS-Gesellschaft mit Fokus auf den deutschsprachigen Raum wird im
Herbst neu im Saarland aufgestellt und sucht zum Aufbau des Teams
Customer Success Manager, die sowohl Softwareverständnis als auch
Autohaus-Know-how mitbringen. Aufgaben Aufgaben und konkrete Ziele der
Position: Sie begleiten Neu- und Bestandskunden bei der Einführung
einer modernen Dealer-Management-Software. Sie analysieren die
Anforderungen vor Ort (remote oder direkt im Autohaus) und
unterstützen bei Konfiguration, Schulung und Rollout. Sie sind erster
Ansprechpartner bei Rückfragen, Problemen und Änderungswünschen.
Nach einer intensiven Einarbeitung übernehmen Sie Aufgaben im
2nd-Level-Support. Sie dokumentieren Prozesse und geben Impulse für
Produktverbesserungen an das Entwicklungsteam weiter. Profil
Checkliste für Sie: Ich habe in einem Autohaus oder Handelsbetrieb
gearbeitet – z. B. als Serviceberater/in, Teiledienstmitarbeiter/in
oder im Verkauf. Ich bin IT-affin, arbeite strukturiert und
kommuniziere gerne mit Kunden. Ich möchte mitgestalten und nicht nur
abarbeiten. Ich bin offen für Veränderung. Wir bieten Hauptargumente
für eine Bewerbung: Mitarbeit in einem wachsenden,
internationaltätigen Softwareunternehmen mit Automotive-Fokus Echte
Gestaltungsmöglichkeiten in einer neu entstehenden
Organisationseinheit Kollegiale Atmosphäre mit kurzen
Entscheidungswegen und direktem Draht zur Geschäftsführung Intensive
Einarbeitung inklusive Produktschulungen und Mentoring Kontakt Für
ein erstes Gespräch oder weitere Informationen erreichen Sie mich
gerne unter 0681-76199-13 oder senden Sie mir eine Nachricht an
eric.bieg@b--p.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.