Das B & B Hotel sucht Dich !!! (m/w/d)

Stellenbeschreibung – Mitarbeiter/in Rezeption & Frühstücksservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Rezeption

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste

• Durchführung von Check-in und Check-out

• Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten

• Beantwortung von Gästeanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail

• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption

• Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen

Frühstücksservice

• Vorbereitung und Aufbau des Frühstücksbuffets

• Kontrolle der Vollständigkeit und ansprechenden Präsentation des Buffets

• Sicherstellung, dass Speisen und Getränke rechtzeitig nachgefüllt werden

• Betreuung der Gäste während der Frühstückszeit

• Überwachung von Sauberkeit, Ordnung und Hygiene im Frühstücksbereich

• Abbau und Nachbereitung des Frühstücksservices

Reinigung und Pflege öffentlicher Bereiche

• Reinigung und Pflege der öffentlichen Hotelbereiche

• Kontrolle der Sauberkeit in Lobby, Frühstücksraum, Fluren und Gästetoiletten

• Auffüllen von Verbrauchsmaterialien

• Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards des Hotels

Ihr Profil

• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten

• Freude am Umgang mit Gästen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse im Umgang mit E-Mails und Computerprogrammen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Flexibilität

• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

• Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Arbeitszeiten

Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst:

Frühdienst:

• 06:00 Uhr bis 14:30 Uhr

• Schwerpunkt: Frühstücksservice, Gästebetreuung am Morgen, Check-outs, Vorbereitung der Rezeption sowie Pflege der öffentlichen Bereiche

Spätdienst:

• 14:30 Uhr bis 23:00 Uhr

• Schwerpunkt: Check-ins, Gästebetreuung am Nachmittag und Abend, Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E-Mails sowie Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs bis zum Tagesabschluss

Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit erfolgen nach Dienstplan.

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären Hotelbetrieb

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit direktem Gästekontakt

• Eine strukturierte Einarbeitung

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

• Leistungsgerechte Vergütung

• Ein engagiertes und kollegiales Team