Distributor Service Representative (m/w/d)

Ihr Beitrag zu unserer Vision | Ihr Einsatz

Als Distributor Service Representative bist du der operative und strategische Dreh- und Angelpunkt für unsere Vertriebspartner. Du sorgst dafür, dass unsere Partner nicht nur reibungslos arbeiten können, sondern durch dein Coaching und deine Unterstützung kontinuierlich erfolgreicher im Verkauf werden. Du verbindest partnerschaftliche Beziehungsarbeit mit verlässlicher kaufmännischer Exzellenz – von der operativen Hilfestellung über das Bestandsmanagement bis hin zur Provisionsabrechnung.
Partner Enablement und Coaching✓ Du schulst und coachst unsere Vertriebspartner aktiv in allen kommerziellen, prozessualen und systemseitigen Themen, um deren Vertriebsaktivität und Umsatz nachhaltig zu steigern. Die Durchführung der Aufgaben erfolgt auf Grundlage der aktuell gültigen Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen.✓ Als verlässlicher Sparringspartner und erste Anlaufstelle begleitest du die Partner durch ihr operatives Tagesgeschäft und beantwortest operative Fragestellungen lösungsorientiert.✓ Du betreust die zugeordneten Partner- und Kundenkonten (Front- und Backoffice) ganzheitlich – inklusive Reseller, Retailer und Eigenbedarfe.

Commercial Operations und Administration✓ Du steuerst das Provisionsmanagement und stellst verlässliche, termingerechte Monatsabschlüsse für Partner- und Kundenkonten sicher.✓ Das Debitoren- und Kreditorenmanagement sowie die präzise Pflege der Stammdaten liegen eigenverantwortlich in deinen Händen.✓ Du arbeitest entlang klarer Qualitäts- und Prozessstandards und stellst die Einhaltung interner Richtlinien und Workflows sicher.

Schnittstellen- und Reklamationsmanagement✓ In enger Abstimmung mit der Supply Chain koordinierst du das Bestandsmanagement, um eine optimale Warenverfügbarkeit für deine Partner zu gewährleisten.✓ Du fungierst als Scharnier zum Vertriebspartnermanagement und tauschst dich regelmäßig über Potenziale und Entwicklungen aus.✓ Reklamationen seitens der Partner bearbeitest du strukturiert; komplexere Endkundenanliegen (Level 2) steuerst du zielsicher an die interne Kundenbetreuung weiter.

Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil
✓ Erfahrung im Channel/Partner-Umfeld: Wünschenswert, aber kein Muss: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkauf, Account Management oder in der Betreuung und dem Coaching von Partnern im indirekten Vertriebskanal.
✓ Kaufmännische Substanz: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit solidem Verständnis für buchhalterische Zusammenhänge (Fakturierung, Monatsabschlüsse, Provisionslogiken).
✓ Kommunikationsstärke und Empathie: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch sowie das Fingerspitzengefühl, Partner auf Augenhöhe zu schulen, zu motivieren und langfristig zu binden.
✓ Analytischer Blick und Prozessdisziplin: Ausgeprägte Zahlenaffinität, ein strukturiertes Vorgehen bei administrativen Abläufen und ein hoher Qualitätsanspruch an verlässliche Daten.
✓ Teamgeist und Dienstleistungsmentalität: Eine proaktive Macher-Mentalität mit starker Kunden- und Partnerorientierung.

Das macht uns aus | Unser Angebot

Wir bieten Ihnen:
Einarbeitung: Ein strukturiertes Onboarding in einem motivierten Team.
Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket nach Chemietarifvertrag.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (Servicezeiten von Montag bis Freitag 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr) und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/Woche nach erfolgreicher Einarbeitung).
Entwicklung: Spannende Schnittstellenarbeit (mit Sales, Marketing, Supply Chain) und Raum für persönliche sowie fachliche Weiterbildung.
Wie für Sie gemacht: Neben einer attraktiven Vergütung in der Sicherheit des Chemietarifvertrags, Urlaubsgeld und einem 13. Monatsgehalt ...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)