Arbeitgeber: iklaro

## Dein Aufgabenbereich als DocuWare Consultant bei iklaro GmbH

Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung

- Analyse der spezifischen Anforderungen unserer Kunden im Bereich Dokumentenmanagement.
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Optimierung der Dokumentenverwaltung und ‑archivierung, um maximale Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Systemimplementierung und ‑konfiguration

- Implementierung von DocuWare-Systemen entsprechend den ermittelten Anforderungen.
- Konfiguration der Systeme für eine optimale Anpassung an die Arbeitsabläufe der Kundinnen und Kunden.

Benutzerschulung und ‑unterstützung

- Durchführung von Schulungen für Nutzerinnen und Nutzer zur effektiven Bedienung der DocuWare-Systeme.
- Bereitstellung fortlaufender Unterstützung und Beratung, um eine reibungslose Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der Systeme zu gewährleisten.

Kundenkommunikation und Feedback-Management

- Pflege einer effektiven Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, um ihre Bedürfnisse und Feedbacks zu verstehen.
- Anwendung dieses Feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung der DocuWare-Lösungen.

## Qualifikationen für die Position: DocuWare System Consultant bei iklaro GmbH

Fachwissen im Bereich DocuWare

- Vertiefte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von DocuWare-Systemen.
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Workflow-Lösungen innerhalb von DocuWare.

Ausbildung und Zertifizierungen

- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
- Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich DocuWare oder ähnlichen Dokumentenmanagement-Systemen.

Berufserfahrung

- Mehrjährige Berufserfahrung in der Arbeit mit Dokumentenmanagement-Systemen, idealerweise mit spezifischem Fokus auf DocuWare.
- Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement.

Gute Kommunikationsfähigkeit

- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich in Wort und Schrift zu kommunizieren.
- Sowohl in Deutsch als auch in Englisch verhandlungssicher, um effektiv mit internationalen Kunden zu interagieren.

Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

- Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen.
- Fähigkeit, kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.

Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem Team sowie zur eigenständigen Bearbeitung von Projekten.
- Engagement für kontinuierliches Lernen und Anpassung an sich schnell ändernde technologische Entwicklungen.

Organisatorische Fähigkeiten

- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Zeitmanagement und Prioritätensetzung, um Projekte termingerecht und effizient abzuschließen.