Eicker BIKES sucht Verstärkung für unser Team

Arbeitgeber: Zweirad Eicker GmbH

**Werde Teil unseres Werkstatt-Teams bei Eicker BIKES!**



Du magst den direkten Kontakt mit Menschen, behältst auch bei Trubel den Überblick und hast ein gutes Gespür für Bikes und Serviceprozesse? Dann passt Du perfekt zu uns!



**Deine Aufgaben:**



- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen in der Werkstatt

- Du nimmst Reparaturen professionell an (Check-in), erstellst Aufträge und Kostenvoranschläge

- Du koordinierst Termine, priorisierst Aufträge und hältst Kund\*innen über den Status auf dem Laufenden

- Du stimmst Dich eng mit unseren Mechaniker\*innen ab und bestellst ggf. Ersatzteile

- Du übergibst fertige Bikes (Check-out), erklärst Rechnungen/Leistungen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis

- Du dokumentierst sorgfältig (Ticketsystem/Warenwirtschaft) und bearbeitest Garantie-/Kulanzfälle

- Du bearbeitest Telefon- und E-Mail-Anfragen und unterstützt an der Kasse bei Serviceleistungen



**Das bringst Du mit:**



- Erfahrung in der Service-/Werkstattannahme, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Umfeld

- Technisches Verständnis für Fahrräder/E-Bikes und gängiges Zubehör

- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an Organisation

- Freundliche, klare Kommunikation – persönlich, telefonisch und schriftlich

- Routine mit PC, Warenwirtschaft/Ticketsystem

- Teamgeist, Belastbarkeit und Serviceorientierung



**Was wir Dir bieten:**



- Starke Mitarbeiterrabatte

- Kurze Entscheidungswege

- BIKEleasing

- Individuelle & ungedeckelte Prämienzahlungen

- Karrierechancen

- Regelmäßige Schulungen & Fortbildungen

- Gemeinsame Feiern & Team-Events

- Digitale Zeiterfassung