First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Für unseren Kunden aus dem Raum Bonn sind wir auf der Suche nach einem First Level Supporter zur Erweiterung des stetig wachsenden Teams. Starten Sie mit Hilfe unserer Kontakte durch.Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als
First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

• Individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima

• Breit gefächertes Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen

• Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände

• Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten

• Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)

• Umsetzung verschiedener IT-Projekte

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

• Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern

• Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise