aepfel+birnen IT GmbH
41061 Mönchengladbach - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.06.2026
Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Einstellung in Vollzeit
# einen First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d)
Du hast fundierte Kenntnisse in Linux, Windows und macOS? Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten und dabei aktiv die IT-Welt von morgen mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir, die aepfel+birnen IT GmbH, sind ein dynamisches IT-Start-up. So einzigartig wie unser Name sind auch unsere IT-Lösungen.
Du arbeitest in einem offenen und freundl... weiter lesen
# einen First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d)
Du hast fundierte Kenntnisse in Linux, Windows und macOS? Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten und dabei aktiv die IT-Welt von morgen mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir, die aepfel+birnen IT GmbH, sind ein dynamisches IT-Start-up. So einzigartig wie unser Name sind auch unsere IT-Lösungen.
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Einstellung in Vollzeit
# einen First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d)
Du hast fundierte Kenntnisse in Linux, Windows und macOS? Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten und dabei aktiv die IT-Welt von morgen mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir, die aepfel+birnen IT GmbH, sind ein dynamisches IT-Start-up. So einzigartig wie unser Name sind auch unsere IT-Lösungen.
Du arbeitest in einem offenen und freundlichen Team, das mit Leidenschaft an innovativen Lösungen arbeitet.
### DEINE AUFGABEN
- kontinuierliches Automatisieren wiederkehrender Aufgaben
- Unterstützung und Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level-Support
- Betreuung und Wartung von Arbeitsplätzen mit Linux, Windows und macOS
- Installation, Konfiguration und Administration von Betriebssystemen und Anwendungen
- Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkthemen
- Betreuung und Optimierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Verbesserung interner IT-Prozesse
- Schulung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen
### DEIN PROFIL
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support
**KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN**
- sehr gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, dem Anwender-Support sowie der Schulung und Beratung von Anwendern bei IT-Fragen
- gute Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration sowie der Systembetreuung, Systemadministration und Systemverwaltung
- gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration, -management, -organisation sowie der Hard- und Softwareinstallation
- gute Kenntnisse im Umgang mit der IT-Sicherheit sowie Firewallsystemen und DevOps-Tools
- gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation
**SOFTWAREKENNTNISSE**
- gute Kenntnisse im Betriebssystem LINUX, mindestens LPI Zertifizierung Level 2 (Intermediate Level Administrator)
- gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 11 und Windows Server 2022
- gute Kenntnisse im Betriebssystem Macintosh Mac OS
**MOBILITÄT**
- wünschenswerterweise Fahrerlaubnis Klasse B (PKW)
**PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS**
- strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit
- Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
### WIR BIETEN
- eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, wertschätzende Unternehmenskultur
- ein freundliches, motiviertes Team mit Start-up-Spirit
- einen modernen Arbeitsplatz in Mönchengladbach, nahe dem Bunten Garten
### KLINGT DAS NACH DEINER NEUEN HERAUSFORDERUNG?
Dann lade Deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hoch auf:
***aepfelbirnen.de/karriere/***
Für Rückfragen stehen wir gerne telefonisch unter +**49 2161 990 8880** zur Verfügung.
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Du arbeitest in einem offenen und freundlichen Team, das mit Leidenschaft an innovativen Lösungen arbeitet.
### DEINE AUFGABEN
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- Unterstützung und Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level-Support
- Betreuung und Wartung von Arbeitsplätzen mit Linux, Windows und macOS
- Installation, Konfiguration und Administration von Betriebssystemen und Anwendungen
- Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkthemen
- Betreuung und Optimierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Verbesserung interner IT-Prozesse
- Schulung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen
### DEIN PROFIL
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**KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN**
- sehr gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, dem Anwender-Support sowie der Schulung und Beratung von Anwendern bei IT-Fragen
- gute Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration sowie der Systembetreuung, Systemadministration und Systemverwaltung
- gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration, -management, -organisation sowie der Hard- und Softwareinstallation
- gute Kenntnisse im Umgang mit der IT-Sicherheit sowie Firewallsystemen und DevOps-Tools
- gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation
**SOFTWAREKENNTNISSE**
- gute Kenntnisse im Betriebssystem LINUX, mindestens LPI Zertifizierung Level 2 (Intermediate Level Administrator)
- gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 11 und Windows Server 2022
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**MOBILITÄT**
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**PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS**
- strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit
- Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
### WIR BIETEN
- eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, wertschätzende Unternehmenskultur
- ein freundliches, motiviertes Team mit Start-up-Spirit
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Für Rückfragen stehen wir gerne telefonisch unter +**49 2161 990 8880** zur Verfügung.
Ref-Nr.: 12606901
Aktualisiert:
15.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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