Beschreibung
**Front Office Manager:in (m/w/d)**
****_Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung_
**Start ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision**
**Für eine gemeinsame glückliche Zeit.** Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.
Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Läch...
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**Front Office Manager:in (m/w/d)**
****_Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung_
**Start ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision**
**Für eine gemeinsame glückliche Zeit.** Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.
Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Lächeln für unsere Gäste: Als Front Office Managerin in unserem JUFA Hotel Schwarzwald mit 38 Zimmern bist du Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Du liebst den Kontakt zu Menschen, behältst auch bei Check-in-Wellen den Überblick und sorgst für einen perfekten Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute.
**Deine Benefits & Vorteile bei den JUFA Hotels:**
* **Faire Vergütung:** Bruttogehalt ab € 3.000,– (auf Basis Vollzeit/40h). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
* **Zusatz-Verdienst:** Durchschnittlich + € 100,– brutto/Monat durch attraktive Umsatzprovisionen sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
* **Finanzielle Sicherheit:** Urlaubsgeld (€ 400,– bei VZ), Weihnachtsgeld (halbes Gehalt) sowie 25 % Sonntags- und 30 % Nachtzuschlag
* **Arbeitszeit & Balance:** [Vollzeit (40h)] mit minutengenauer elektronischer Zeiterfassung, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche möglich) und garantiert ein freies Wochenende pro Monat
* **Erholung:** Hohe Planungssicherheit durch frühzeitige Dienstpläne und ein Urlaubsanspruch, der mit deiner Betriebszugehörigkeit steigt
* **Gesundheit & Mobilität:** Über 8.000 Sportangebote via EGYM Wellpass sowie attraktives JobRad-Leasing (bis zu 40 % Ersparnis gegenüber Direktkauf)
* **Verpflegung & Rabatte:** Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie und Freunde in allen JUFA Hotels
* **Entwicklung & Team:** Individuelle Weiterbildung, Talenteprogramm, regelmäßige Team-Events und beste Vernetzung via „my JUFA“ App
**Das bringst du für das JUFA-Hotels-Team mit: **
* **Qualifikation:** Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung
* **Fachkompetenz:** Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management sowie sicherer Umgang mit MS-Office/Google-Workspace.
* **Leadership:** Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten für ein motiviertes Miteinander
* **Sprachen:** Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* **Mindset:** Echte Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Gästeservice
**Dein Aufgabenbereich bei den JUFA Hotels: **
* **Front Office Leitung:** Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information
* **Teamführung:** Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung
* **Strategie & Budget:** Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion
* **Qualitätsmanagement:** Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement und Erreichen der Gäste-Bewertungsziele
* **Wirtschaftlichkeit:** Überwachung der Abteilungskosten sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Forecasts
* **Schnittstellen-Management:** Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten