Front Office Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: Sauerland Stern Hotel Fortuna Hotelbetriebsges.mbH

## **Front Office Manager (m/w/d)**



*Du hast den Laden im Griff, dein Team im Herzen und unsere Gäste immer im Blick? Dann lesen wir hier gerade über dich.*



**Was dich bei uns erwartet**



Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Rezeption ist für dich nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Bühne. Du führst dein Team mit Charme, Klarheit und einer guten Portion Humor – und sorgst dafür, dass unsere Gäste gar nicht mehr abreisen wollen (oder zumindest wiederkommen).



**Was du bei uns rockst**



- Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-Team

- Du sorgst für einen smoothen Ablauf an Rezeption & Guest Services

- Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – präsent, aufmerksam, lösungsorientiert

- Beschwerden? Siehst du als Challenge, nicht als Problem

- Dienstpläne, Zahlen & KPIs hast du genauso im Griff wie spontane Überraschungen

- Du arbeitest eng mit Housekeeping, der Reservierung und dem Revenue Management zusammen

- Du bringst frische Ideen rein und traust dich, Dinge auch mal anders zu machen



**Was wir uns von dir wünschen**



- Erfahrung am Front Office (Führungserfahrung ist ein fettes Plus)

- Ein echtes Gastgeber-Gen & Hands-on-Mentalität

- Organisationstalent mit Coolness-Faktor – auch wenn’s brennt

- Klare Kommunikation, Teamspirit und Durchsetzungsvermögen

- Sehr gutes Deutsch & Englisch (alles Weitere feiern wir)

- PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du beherrschst sie

- Flexibilität, Energie & Lust auf Hotellerie, die Spaß macht



**Was wir dir bieten**



- Ein starkes Team, das zusammenhält

- Kurze Wege, offene Ohren & ehrliches Feedback

- Platz für deine Ideen (wirklich!)

- Faire Bezahlung & coole Benefits

- Einen Job, bei dem du nicht nur verwaltest, sondern gestaltest

- u.v.m. findest du auf unserem Karriereportal



**Klingt nach deinem nächsten Schritt?**



Dann schick uns deine Bewerbung – klassisch, kreativ oder einfach ehrlich.

Wir freuen uns auf Persönlichkeiten. Lebensläufe sind nett, du bist wichtiger.