Arbeitgeber: Automobile Stauner GmbH

**Geprüfter Serviceberater (m/w/d)**

**mit Schwerpunkt Garantieabwicklung**

**Vollzeit | Standort Neumarkt**

Für unsere Filiale in Neumarkt suchen wir einen erfahrenen und engagierten **Geprüften Serviceberater (m/w/d)**, der neben der professionellen Betreuung unserer Kunden auch Aufgaben im Bereich **Garantie und Gewährleistung** übernimmt.

Als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Hersteller sorgen Sie für einen reibungslosen Serviceablauf und eine korrekte Bearbeitung von Garantiefällen.

**Ihre Aufgaben**

**Serviceberatung**

- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Fahrzeugannahme und Besprechung notwendiger Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Erstellung und Abwicklung von Werkstattaufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
- Abstimmung mit Werkstatt und Teilebereich
- Information der Kunden über Reparaturverlauf und Zusatzarbeiten
- Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

**Garantie & Gewährleistung**

- Bearbeitung und Abwicklung von **Garantie- und Gewährleistungsfällen**
- Prüfung der Werkstattaufträge hinsichtlich Garantieansprüchen
- Erstellung und Einreichung von Garantieanträgen
- Abrechnung der Garantiearbeiten nach Herstellervorgaben
- Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Dokumentation
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Rückfragen und Garantieanträgen
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilelager und Hersteller

**Ihr Profil**

- Qualifikation als **Geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d)** oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service eines Autohauses
- Erfahrung in der **Garantieabwicklung** wünschenswert
- Fundiertes technisches Verständnis
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B

**Wir bieten**

- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Moderne Arbeitsbedingungen
- Gründliche Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, unseren Standort in Neumarkt aktiv mitzugestalten

**Werden Sie Teil unseres Teams!**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

**Bewerbungen ausschließlich per E-Mail an:**
[**B.Diepold@stauner-gmbh.de**](https://mailto:B.Diepold@stauner-gmbh.de)

**Automobile Stauner GmbH**
Münchener Ring 5
92318 Neumarkt