Guest Experience Leader (m/w/d)

Arbeitgeber: Ehmann Restaurantbetriebe e.K. Betriebsstätte Garbsen

Du suchst einen sicheren Job mit Zukunft? Wenn dir der Umgang mit Menschen Freude macht und du gerne für eine positive Atmosphäre sorgst, bist du bei McDonald's genau richtig. Als Guest Experience Leader / Gästebetreuer:in (m/w/d) kümmerst du dich aktiv um unsere Gäste, unterstützt sie bei Fragen oder Bestellungen und sorgst dafür, dass sich alle im Restaurant willkommen und wohlfühlen.



McDonald's Ehmann ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und gehört mit insgesamt 14 McDonald's Restaurants in der Region Hannover zu den größten Franchise-Unternehmen Norddeutschlands. Aktuell beschäftigen wir rund 700 Mitarbeiter\*innen aus über 45 Nationen.



Guest Experience Leader (m/w/d)



**Deine Aufgaben:**



- Freundliche Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft.

- Sicherstellen, dass sich die Gäste willkommen und wohl fühlen.

- Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen der Gäste.

- Bereitstellung von Informationen über Angebote.

- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten über Gästefeedback und -zufriedenheit.

- Sicherstellen, dass die Servicequalität den Standards des Unternehmens entspricht.

- Beobachtung der Gästezufriedenheit und proaktive Lösung von Problemen.

- Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

- Weitergabe von Gästefeedback an das Management.



**Das sind deine Benefits:**



- Übertarifliche Vergütung

- Zusatzleistungen, z.B. Personalessen

- Ein sicherer Job und Arbeitgeber mit Zukunft

- Multikulturelles und kollegiales Team

- Abwechslungsreiche Aufgaben

- Urlaubsgeld + Zuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit

- Modernes Arbeitsumfeld

- Überstundenvergütung

- Vollzeit und Teilzeit möglich



**Das erwarten wir von dir:**



- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

- Freude am Umgang mit Menschen und an der Arbeit im Team

- Gute Kommunikationsfähigkeit und ein offenes Auftreten

- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (inkl. Wochenenden und Feiertage)

- Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil



Bist du auf den Geschmack gekommen?

Dann schick uns einfach deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse.

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Frau Malin-Sofie Kamin.



Mail: malin.kamin@mcdonalds-hannover.de

Telefon: +49 (0) 511 / 27 94 16 35

WhatsApp: +49 151 5888 1777



Ehmann Verwaltungsgesellschaft mbH

Robert-Hesse-Str. 4

30827 Garbsen

www.mcdonalds-hannover.de