Arbeitgeber: AXA Konzern AG

**Schwerpunktaufgabe:**

**Klassischer Innendienst in einer Versicherungsagentur**

**Erforderlich:** Wahrnehmung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von IDD (Erfüllung der gesetzlich geforderten Mindestanforderung)

Nach Stundenzahl und Absprache bzw Vereinbarung sind bei entspr. Qualifikation/Einarbeitung ist die Wahrnehmung folgender Tätigkeiten möglich:

**Administrative Aufgaben**

- Erledigung der Ein- und Ausgangspost/Mail
- Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten
- Bearbeitung von Wiedervorlagen

**Leistung von Kundenservice** 

- Annahme von Kundenanliegen über diverse Eingangskanäle
- Eigenständige Erledigung/Bearbeitung bzw. Weitergabe mit Terminierung
- Kundendatenpflege – Aktualisierung, Ergänzung, etc.
- Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen (Datenschutz, Werbeerlaubnis)
- Persönliche Anlaufstelle für Kunden
- Schadenaufnahme, -steuerung und -bearbeitung im Rahmen der Vollmacht
- Selbstständige Kundenberatung im einfachen Privatkundengeschäft z.B. Kraftfahrt-Ersatzgeschäft ...

**Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen**

- Termine vereinbaren und daran erinnern
- Erstellung von Angeboten
- Nachbearbeitung von Terminen

**Verkaufsförderung und Kundenbindung** 

- Erstellung von Aktionen
- Bearbeitung von Aktionen (Ziel Vertragsabschluss)

**(Digitales) Marketing**

- Onlinemarketing: Social Media
- Verantwortung, Pflege
- Nutzung von digitalen Hilfsmitteln zur internen und externen Kommunikation *(z. B.  Teams)*
- Selbständiger Entwurf und/oder Operative Umsetzung von Maßnahmen

Die Vergütungsregelung bemißt sich nach Stundenzahl pro Woche, sowie der Vorerfahrung/Vorqualifikation in der Branche bzw den Aufgaben