Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

„Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen – immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden.“ Das sagt unsere Kollegin Melissa.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/direkteinstieg-quereinstieg/kundenservice.


**Aufgaben und Tätigkeiten**


Es handelt sich um eine Stelle im Bereich IT-Betrieb des IT-Services im Regionalen Infrastrukturmanagement (RIM) Bremen, am Standort Leer.



Die Aufgabenschwerpunkte sind:


- Durchführung von kleinen IT-Projekten in einzelnen Dienststellen
- Inbetriebnahme von Hintergrundhardware
- Sicherstellung des Regelbetriebes nach Vorgabe/Anleitung im übertragenen Rahmen
- Standardisierte Information und Beratung der IT-Nutzer im Rahmen einer Grundeinweisung auf Basis zentral erstellter Konzepte, einschl. administrativer, organisatorischer Abwicklung
- Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen
- Einweisung und Begleitung von Technikereinsätzen
- Administrative Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Servicemanagements (RSM)
- Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit





Der Dienstort befindet sich in Leer. Nach erfolgter Einarbeitung kann ein Teil der Arbeitszeit auch im Homeoffice erbracht werden.


Für Beschäftigte im IT-Service eines Regionalen Infrastrukturmanagements wird eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung durch das Bundesamt für Verfassungsschutz durchgeführt.

**Voraussetzungen**

- Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, in der Regel als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (m/w/d) , oder ein vergleichbares Profil.

- Alternativ: Auch mit einem mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.


- Ein Führerschein Kl. 3 ist für die Tätigkeitsausführung zwingend erforderlich.


- Digital routiniert: Mit bewährten IT-Tools (u.a. von Office Produkten Excel, Word, Outlook) zu arbeiten und sich neue zu erschließen, gehört selbstverständlich zu Ihrem Alltag.


- Eine sorgfältige sowie strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe.


- Eine freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die sowohl ein ausgeprägtes Organisationsgeschick als auch Teamgeist besitzt.





**Wir bieten**




- Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.152 € mtl. brutto, plus Zulage. Hinweis: Die Gehaltsangaben gelten vorbehaltlich der endgültigen Ratifizierung des 31. Änderungstarifvertrages zum TV-BA.).

- Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.

- Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

- Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!

- Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.

- Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!

- Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.

- Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

- Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Chancengleichheit von Frauen und Männern.

- Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater\*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.



Die Stelle ist unbefristet. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.


Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.


Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.


Die Vorstellungsgespräche sind für den 15.01.2026 geplant. Wir behalten uns vor, die Auswahlgespräche via "Skype for Business" zu führen.



Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!


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