IT Onsite Support Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber: Löwenstein Medical

## Ihr Beitrag



- Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support.

- Sie bearbeiten eingehende IT-Tickets zuverlässig, effizient und stets mit Blick auf die bestmögliche Nutzererfahrung.

- Sie übernehmen eigenständig Installationen, Konfigurationen, Wartungen sowie Fehleranalysen an Hard- und Software.

- Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem Sie Störungen vor Ort schnell beheben und technische Anliegen lösungsorientiert klären.

- Sie arbeiten eng mit den zentralen IT-Bereichen zusammen und fungieren als Ansprechpartner für lokale IT-Themen in den Standorten und Niederlassungen.

- Sie unterstützen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von ITSM‑Prozessen und Standards.



## Das bringen Sie mit



- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Kaufmann/-frau).

- Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.

- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, technische Herausforderungen eigenständig zu lösen.

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.

- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen, ITIL-Prozessen sowie gängigen IT-Infrastrukturen, Endgeräten und Netzwerken.

- Reisebereitschaft zur Unterstützung mehrerer Standorte.



## Das können Sie von uns erwarten



- Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

- Einen krisensicheren Arbeitsplatz

- Homeoffice möglich

- Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad

- Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken

- 30 Tage Urlaub pro Jahr

- Gewährung von Sonderurlaub