IT-Service Engineer Service Point (all genders)

DATAGROUP Rhein-Main GmbH

55218 Ingelheim am Rhein - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH mit Sitz in Ingelheim am Rhein, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir ab sofort einen** IT-Service Engineer Service Point (all genders) **für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein.

### Aufgaben

- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Devices, Drucker, Peripherie)
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Betreuung bestehender Systeme
- Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen
- Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

### Skills

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten
- Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

### Was wir bieten

- **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- **Erholungszeit**: 30 Tage Urlaub pro Jahr
- **Attraktive Vergütung**: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- **Effiziente Zusammenarbeit**: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- **Neueste Hardware: **MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- **Zukunftssicherheit**: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- **Karriere & Entwicklung**: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- **Modernes Arbeitsumfeld**: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
- **Parkmöglichkeiten:** Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- **Nachhaltige Mobilität**: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- **Team & Events**: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
- Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: [DATAGROUP in Ingelheim](https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.