IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

Du suchst einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit moderner IT-Infrastruktur, kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Die MMcom GmbH ist das zentrale IT-Systemhaus der M&M Militzer & Münch Gruppe, einem globalen Logistikdienstleister mit über 2.400 Mitarbeitern an 100 Standorten in mehr als 35 Ländern.

Von unserem Standort in Hof aus betreuen wir die IT-Infrastruktur sowie den zentralen IT-Betrieb und unterstützen die nationalen und internationalen Gesellschaften der Unternehmensgruppe.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den IT-Support / Helpdesk (m/w/d).

Deine wichtigsten Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen und technischen Problemen.

• Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen in unserem Ticketsystem, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Problemlösung.

• Du unterstützt unsere Anwender bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 sowie Hard- und Software.

• Du richtest Benutzerkonten, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze ein und betreust diese im laufenden Betrieb.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden per Fernwartung oder direkt vor Ort.

• Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Verwaltung unserer IT-Hardware.

• Bei komplexeren Problemen arbeitest du eng mit unseren Teams aus Systemadministration und Anwendungsentwicklung zusammen.

• Du bringst eigene Ideen ein, um unseren IT-Support und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Was Du mitbringst:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.

• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Benutzerverwaltung und IT-Hardware.

• Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen weiterzuhelfen.

• Eine serviceorientierte, kommunikative und freundliche Art.

• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick zu behalten.

Was Dich bei uns erwartet:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmensumfeld

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

• Moderne IT-Infrastruktur

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kostenloser PKW-Stellplatz

• Ein kollegiales Team mit viel technischem Know-how

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!