IT Support / Service Desk / Systemadministrator (m/w/d) Inhouse

Arbeitgeber: Ruland Engineering & Consulting GmbH

350 Mitarbeitende, eine Leidenschaft – Ruland Engineering & Consulting plant und baut national und international individuelle Prozessanlagen. So einzigartig wie unsere Projekte ist auch die Vielfalt der Anforderungen aus unterschiedlichen Branchen: Lebensmittel, Getränke, Pharmazie, Chemie – Start-up bis Traditionsunternehmen. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Aufgaben und echtes Miteinander in einem Team, das immer auf der Suche nach Verstärkung ist und sich sehr auf Sie freut.



## Ihre Aufgaben



- Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.

- Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig.

- Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender.

- Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit.

- Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.

- Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich.

- Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein.



## Ihr Profil



- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

- Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln.

- Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht.

- Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen.

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

- Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.



## Ihre Perspektive



- Abwechslungsreiche Projekte: individuelle Anforderungen, anspruchsvolle Aufgaben 

- Flexible Arbeitszeiten: entspannt gleiten, selbst mitbestimmen 

- Unbefristete Verträge: mit Sicherheit miteinander wachsen

- Extra-Urlaub: Heiligabend und Silvester

- Leichter Einstieg: ein Pate, der erklärt und unterstützt

- Betriebliche Zukunftsvorsorge: attraktives Angebot, interessante Konditionen 

- Top-Arbeitsplatz: hochwertige Ausstattung, moderne Werkzeuge, leckere Kantine, Parkplätze vor der Tür