IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue

Arbeitgeber: SCHWARZ Computer Systeme

## Deine Aufgabe:



- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um

die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit

unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht

- Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)

- Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen

- Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht

- Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)

- Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration

- Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um



## Anforderungen:



- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung

- Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)

- Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen

- Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert

- Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift

- Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS



## Wir bieten:



- Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld

- Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege

- Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten

- Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive

- Regelmäßige Mitarbeiterevents

- Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits

- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung