IT-SUPPORTER FÜR BRANCHENSOFTWARE (mwd)

Arbeitgeber: Albeto GmbH

Unser Kunde ist ein ständig wachsender Market Leader für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt aus dem Kreis Kleve. Daher braucht er Verstärkung. Die Einstellung erfolgt direkt durch unseren Klienten.



Diese interessanten Aufgaben warten auf Dich:



Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-Mail



Installation und Implementierung der Software bei unseren Kunden



Installation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.)



Unterstützung unserer Kunden bei Produktupdates



Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung



Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem





Das bringst Du mit:



erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System-

kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration)





Das „Sahnehäubchen“:



IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers.



Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise.