Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Support. In dieser abwechslungsreichen Position unterstützen Sie die Anwender bei technischen Fragestellungen, sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb und wirken an der Einführung sowie Betreuung moderner IT-Lösungen mit.Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten service- sowie lösungsorientiert? Dann bewerben Sie sich jetzt als
IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits:
- Attraktives Gehalt von bis zu 53.000 Euro im Jahr
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitsmodelle und Überstundenausgleich

- Internationales Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Kollegiale Unternehmenskultur und wertschätzendes Miteinander
- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Ausstattung
- Strukturiertes Onboarding sowie individuelle Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teamveranstaltungen

Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Anwender bei IT-Fragestellungen
- Installation, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware und Arbeitsplätzen
- Einrichtung und Unterstützung mobiler Endgeräte
- Verwaltung und Pflege der IT-Assets sowie der zugehörigen Dokumentation
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten sowie der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
- Technische Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung interner sowie externer Veranstaltungen

Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software sowie idealerweise im Netzwerkumfeld
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL)
- Sicherer Umgang mit KI-gestützten Tools ist von Vorteil
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse