IT Supporter (m/w/d)

Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen, Anwender kompetent zu unterstützen und IT-Systeme zuverlässig am Laufen zu halten? Dann werden Sie ein Teil von unserem Kundenunternehmen - einem der führenden IT-Dienstleister Europas. Am Standort Bonn erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Kundenprojekte und ein Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.Klingt das spannend für Sie? Dann bewerben Sie sich gerne im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung als
IT Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitszeiten

• 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten

• Moderner Arbeitsplatz und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen

• Diverse Zuschüsse, z. B. für JobRad, Kantine und Sportangebote

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen und IT-Störungen

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen

• Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software

• Fehleranalyse und Troubleshooting im Bereich Windows, Microsoft 365, Clients und Peripheriegeräte

• Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen

• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Prozessoptimierung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und idealerweise Microsoft 365

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen

• Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift