IT-Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

## IT-Supporter (m/w/d)

**Dein Aufgabengebiet**
* Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
* Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
* Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
* Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
* Unterstützung des Mobile Device Managements
* Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

**Deine Vorteile bei uns**
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
* Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

**Das bringst du mit**
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
* Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
* Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
* Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
* Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
* Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Lust auf die nächste Herausforderung als IT-Supporter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA29-60902-HH_IT bei Frau Elif Rühl. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-supporter-443461)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/443461/it-supporter)