IT-Supporter (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten IT Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung und in Vollzeit, gerne ab sofort, aber auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich in bester zentrale Lage Hamburgs mit einem hohen remote Anteil.

Das machen Sie bei uns:

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics

• Bearbeitung und Dokumentation der Aufträge in der Business Prozess Plattform Omnitracker

• Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics

• 1st/2nd Level Support von der Beantragung, Account Einrichtung bis hin zur Datenpflege per Email, telefonisch oder Microsoft Teams

• Hardwaremanagement: Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, Koordination der Anlieferung

• Druckermanagement: Druckerbedarfsanalyse, Geräteauswahl, Bestellung von Druckern, Koordination der Anlieferung

• Unterstützung bei kleineren Projekten wie z.B. Windows Rollout oder Printer Rollout (Stammdatenpflege, Koordination & Bestellung von Services und Equipment)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil

• Kenntnisse in folgenden IT-Anwendungen: ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday sind von Vorteil

• Teamfähigkeit, Eigenmotivation, Serviceorientierung und Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT

• Sehr gute Deutschkenntnisse