Arbeitgeber: Allegis Group GmbH

**Über die Position**

Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Endnutzer und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

**Deine Aufgaben**

- Unterstützung von Endanwendern bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Identifikation, Analyse und Lösung technischer Störungen
- Durchführung von Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen (Break-Fix)
- Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen
- Direkte Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Technikern
- Bearbeitung von systembezogenen Host-Problemen

**Dein Profil**

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder einem verwandten Bereich
- Kenntnisse gängiger IT-Konzepte, Tools und Verfahren
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft, unter Anleitung zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln