kaufmännische Mitarbeiter*innen im Kundenservice

Die Emons Spedition GmbH & Co KG ist ein mittelständischer Logistikdienstleister mit europaweiten eigenen Niederlassungen und weltweiten Agenturbüros. Als moderner, attraktiver Arbeitgeber bieten wir unseren gut 3700 Mitarbeitern weltweit spannende Aufgaben in unserem Unternehmen, einen Umgang auf Augenhöhe, nette Kollegen, attraktive und leistungsgerechte Bezahlung und gute Job-Perspektiven.

Wir suchen:

Wir suchen für unseren Standort in 19372 Spornitz / aus der Region eine/n Mitarbeiter*in für die kaufmännische Unterstützung unseres Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

• Avisierung von Sendungen mit interner Speditionssoftware

• Telefonische Abstimmung der Abhol- und Zustelltermine

• Elektronische Zeitfensterbuchungen auf diversen Internetportalen

• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen

• Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen

• Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung

• Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung

• Sendungskontrolle

• Kommunikation und Schnittstelle mit Kunden, Disposition und Fahrern

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil:

• Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office- Anwendungen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Motivation und Frustrationstoleranz

• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität & Kundenorientierung

• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Einen einfachen und schnellen Einstieg

• Kurze Arbeitswege und persönliche Betreuung

• Leistungsgerechte Vergütung

• Mitarbeiterbenefits

• Sehr gutes Betriebsklima und „Emonsionalität“

• Umfassende und strukturierte Einarbeitung

• Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Emons-Akademie

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.