Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)

Arbeitgeber: YER

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende

Position: KEY USER SERVICE PROCESSES / SAP C4C (M/W/D) DEIN

AUFGABENPROFIL Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von

Geschäftsprozessen und digitalen Tools im After-Sales-Umfeld Analyse

bestehender Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und

Digitalisierungspotenzialen Durchführung und Begleitung von System-

und Prozesstests Erstellung von Prozess- und Anwenderdokumentationen

Planung und Durchführung von Schulungen Zusammenarbeit mit

Fachbereichen, IT-Dienstleistern, Entwicklern sowie dem

Key-User-Netzwerk Unterstützung bei der Weiterentwicklung von

digitalen Service- und E-Commerce-Prozessen DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare

Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement,

Service- oder After-Sales-Umfeld Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SAP

SD SAP C4C Kenntnisse auf Key-User-Niveau sind ausreichend

Verständnis für E-Commerce-Prozesse Erfahrung in der Zusammenarbeit

mit IT-Dienstleistern und/oder Entwicklern Sehr gute Deutsch- und

Englischkenntnisse WIR BIETEN Nach einer strukturierten Einarbeitung

kannst Du bis zu 50 % Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen. Du

gestaltest aktiv die Weiterentwicklung internationaler Service-,

After-Sales- und E-Commerce-Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur

Prozessoptimierung ein. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen

Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und hast direkten Einfluss

auf Prozesse und Systemlandschaften. 35-Stunden-Woche sowie die

Möglichkeit auf eine Verlängerung. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns

über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und

frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.