kfm. Mitarbeiter Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Reko GmbH & Co. KG

## **Was auf Dich wartet:**



- Ein Unternehmen mit Hand und Herz, welches für seine Mitarbeiter sorgt und nicht nur einen familiären und offenen Umgang, sondern auf Grundlage einer werteorientierten Führung auch eine innovative Lern- und Feedbackkultur pflegt

- Stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und -angebote in Form von Fort- und Weiterbildungen und gezielten Qualifizierungsmaßnahmen

- Einen Jahresurlaubsanspruch von 30(+1) Tagen

- Viele Sozialleistungen, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Direktversicherung

- Unterschiedliche Gesundheitsmaßnahmen, wie Obst am Arbeitsplatz, finanzielle Zugabe zum Fitnessstudio, Bikeleasing, BetterDoc, uvm.

- Ein professionelles Onboarding, mit individuellem Einarbeitungsplan

- Einen modernen Arbeitsplatz, mit mobiler Option zu Arbeiten



## **Wie Du tätig wirst:**



- Du bist zuständig für telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen

- Du bist der Erstkontakt für Kunden mit Störungs- und Wartungsanfragen

- Du übernimmst die Auftragsbearbeitung in Form von kaufmännischer und technischer Abwicklung

- Du pflegst unsere Kundenstammdaten

- Außerdem bist du verantwortlich für das Reklamationsmanagement (Klärung und Abwicklung von Kundenreklamationen)



## **Was du mitbringst:**



- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit

- Deine guten EDV-Kenntnisse erleichtern Dir die Einarbeitung sowie den Arbeitsalltag

- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und eine hohe Kundenorientierung

- Deine zuverlässige, transparente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise setzen wir voraus

- Die Einhaltung von Prozessvorgaben, Serviceorientierung und gute Selbstorganisation sind für Dich selbstverständlich

- Freundlichkeit gegenüber unserer Kunden und Kollegen und ein hohes Kommunikationsgeschick auf Augenhöhe runden Dein Profil ab