Arbeitgeber: BPS Personalmanagement GmbH

Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Düsseldorf
Job-ID: 11800 BPS01!
40 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Düsseldorf ist die Stelle Koordinator Facilitymanagement (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

# Benefits

- Gehalt: 40.000 - 50.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
- Moderne Büroräume
- Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien

# Aufgabengebiet

- Überwachung und Management Service-Tickets inkl. Nachverfolgung überfälliger Anfragen
- Zentrale Ansprechperson für Filialen und Lieferanten bei allen Service- und Statusanfragen im Bereich Facility Management
- Koordination der Kommunikation zwischen Filialen und Dienstleistern, inkl. Terminbestätigungen und Fertigstellungsterminen
- Eskalation kritischer, ungelöster oder wiederkehrender Probleme an die zuständigen Stakeholder
- Beratung zu Leistungsumfang, vertraglichen Einschränkungen und Eskalationswegen
- Überwachung der Servicequalität gegenüber vertraglichen Anforderungen
- Pflege korrekter Aufzeichnungen in diversen Management-Systemen sowie Reporting auf Anfrage
- Unterstützung der Abteilungsleitung im Tagesgeschäft

# Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau oder Kaufmann für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement, eine Weiterbildung im Facility Management oder ein vergleichbares Studium
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung mit Service Channel oder vergleichbaren Ticketsystemen
- Technisches Verständnis gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägtes Priorisierungsmanagement und sehr gutes Zeitmanagement
- Großes Organisationstalent sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf vollständige, digitale Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse als PDF!)